Мы создаем ваш портал для практики
Цифровые решения для врачей и команд практик: онлайн-запись на прием, цифровая зона ожидания, видеоконсультации через стрим, AI-чат-ассистент, пациентский портал и приложение с напоминаниями.
Программное обеспечение портала
цифровой, ориентированный на пациентов, облегчающий нагрузку
Практики имеют особые требования: надежное планирование встреч, планируемое время ожидания, чувствительные данные, множество повторяющихся вопросов и высокий уровень сервиса и доверия. С bluetronix вы получаете портал, который можете поэтапно развивать — от современной веб-страницы практики до полноценной платформы для пациентов с приложением, стрим-консультациями и поддерживаемой ИИ коммуникацией.
CMS-модули
Основные элементы — гибко комбинируемые
Начните с онлайн-записи на прием, цифровой зоны ожидания и видеоконсультации через стрим — отдельно или в комбинации. Дополнения, такие как AI-чат, уведомления в приложении и документы, доступны по желанию.
Онлайн-запись на прием
Пациенты записываются на прием самостоятельно — по специальности, врачу, времени или причине. Дополнительно с очередью, правилами записи, заблокированными временами и автоматическим подтверждением.
Цифровая зона ожидания
Регистрация через смартфон, обновления статуса, логика вызова и четкие указания. Меньше волнений, меньше вопросов, лучше планируемые процессы для команды и пациентов.
Видеоконсультация
Безопасная консультация по видео: пациент присоединяется по ссылке, практика стартует через консоль. Дополнительно с загрузкой документов, формами заранее и заметками для беседы.
Видеоконсультация
Практика и пациент надежно связаны
Вы управляете процессом через консоль практики: начать прием, вызвать пациента, завершить беседу — понятно, прозрачно, подходит для команды. Пациенты получают простой доступ без препятствий: открыть ссылку, ждать, присоединиться. Для команды все остаётся ясным: временные окна, статус, напоминания и документы.
Консультация
Прием, зона ожидания, вызов, беседа
Для цифровых консультаций мы реализуем процесс, который подходит для команд практик: прием, зона ожидания, вызов, беседа, дополнительно документы заранее и структурированные указания для пациентов.
- Статус зоны ожидания и вызов от команды практики
- Загрузка документов перед встречей (по желанию)
- Указания, согласия и четкое руководство для пациентов
- Консоль практики для командной работы: обзор, статус, история
Веб-сайт практики
Услуги, команда, часы работы — легко поддерживать
Представьте свою практику профессионально: области специализации, предлагаемые услуги, команда, места, часы работы и способы связи. Дополните онлайн-записью, формами для новых пациентов и четкой информацией о процессах. Дополнительно с разделом новостей, многоязычностью, защищенными зонами для пациентов и страницами с документами (например, информированными согласиями, инструкциями, загрузками).
Функции CMS для врачей и практик
Эти функции формируют основу для вашего цифрового представления практики: управление записями, работа с пациентами, коммуникация и документы. Вы можете начать прямо сейчас и позже расширить функционал.
Правила записи, временные слоты и список ожидания
Управляйте записями по услуге, врачу и длительности. Дополнительно со списком ожидания, заблокированными периодами, буфером и автоматическим подтверждением или разрешением от команды.
Цифровая зона ожидания и вызов пациента
Регистрация через ссылку или QR-код, отображение статуса, вызов от команды и четкие указания. Это снижает количество вопросов и улучшает работу с пациентами.
Видеоконсультация через потоковое видео
Цифровая консультация с четким управлением: начало, зона ожидания, присоединение, завершение. Дополнительно с загрузкой документов, формами заранее и историей общения.
Онлайн-формы и анамнез
Цифровые формы для новых пациентов, анамнез, согласия и указания. Данные структурированы и передаются команде практики – меньше бумаги, меньше ввода.
Документы, результаты и загрузки
Структурированно предоставляйте документы: информационные листы, разъяснения, подготовка, загрузки. Дополнительно с защищенными зонами доступа в зависимости от группы пациентов.
Автоматические напоминания о записи
Напоминания по электронной почте, дополнительно через Push: подтверждение, информация перед записью, ссылка на отмену и последующие указания. Меньше пропусков, меньше телефонных звонков.
AI-чат-ассистент: вопросы и записи
AI-чат отвечает на частые вопросы пациентов (часы работы, подготовка, услуги, процесс) и может назначать записи или предлагать подходящие варианты. Сложные случаи передаются вашей команде.
Push-уведомления через приложение практики
Пациенты получают Push-обновления: подтверждение записи, напоминание, вызов из зоны ожидания, указания по послеоперационному наблюдению. Это снижает количество вопросов и улучшает планирование.
Роли, разрешения и защита данных
Четкие роли для команды, врачей и зон для пациентов. Доступ к контенту в зависимости от уровня, протоколирование важных действий и четкие структуры для конфиденциальных данных.
Анализ: записи, пропуски, спрос
Определите шаблоны: спрос на услуги, пиковые часы, загруженность по врачу, уровень отмен и списки ожидания. Это помогает в планировании, распределении команды и часах работы.
Запись голоса для заметок и указаний
Диктуйте короткие указания или стандартные тексты голосом. Система преобразует аудио в текст и может аккуратно структурировать содержимое (дополнительно с оптимизацией AI).
Информация для пациентов и оценка кампаний
Информируйте о мероприятиях, неделях вакцинации или профилактики, каникулах и новых услугах. Вы увидите, какие материалы нажимают и что действительно приводит к запросам.
Находимость: локальное SEO и ИИ-поиск
Структура страниц, страницы услуг и FAQ построены технически грамотно, чтобы поисковые системы и ИИ-поиск хорошо понимали вашу практику и правильно отображали.
Безопасная коммуникация с пациентами
Чат для общих вопросов, структурированные контактные формы и четкая передача вашему команде. Так вы снижаете телефонный пинг-понг и сохраняете контроль.
Мобильное использование: портал и приложение
Портал работает корректно на смартфонах и десктопах. При желании вы получите приложение для практики, чтобы записи, напоминания и обновления о времени ожидания приходили напрямую.
ИИ-помощь и многоязычие
Быстрые четкие ответы — лучший сервис для пациентов
bluetronix может быть расширен функциями ИИ: чат-ассистент отвечает на повторяющиеся вопросы, помогает с пожеланиями по записям и поддерживает вашу команду с предварительной квалификацией. Кроме того, портал может быть многоязычным — без двойного обслуживания.
Чат-ассистент ИИ
Ответы на вопросы по услугам, подготовке, времени приема и процессам. Прием и инициирование желаемых записей. Передача вашему команде, как только потребуется личное прояснение.
Многоязычные материалы практики
Навигация, FAQ, заметки и страницы услуг могут быть поддержаны на нескольких языках. Это особенно полезно для международных пациентов.
Ваше приложение для практики — записи, ожидание, напоминания
Мы создадим собственное приложение под вашим названием практики (iOS и Android). Пациенты остаются в системе и управляют записями, получают напоминания и обновления о времени ожидания через push-уведомления.
Optional: Push-Erinnerungen, digitale Formulare, Chat, Dokumente und Video-Consultations.
Пациентский портал и аккаунты
Пациенты получают четкий доступ к записям, заметкам, документам и цифровым процессам.
Профиль и данные
Поддержка контактных данных, просмотр заметок, управление согласиями и формами (по желанию).
Записи и напоминания
Запись, перенос или отмена записей. Напоминания по электронной почте и push-уведомления (по желанию).
Документы и заметки
Подготовка, памятки, загрузки и практические советы – четко структурированы.
Видео и чат
Участие в видео-встречах и безопасная коммуникация (в зависимости от разрешения).
Организация практики, облегчающая работу вашей команды
Меньше телефонных звонков, меньше бумажек, меньше вопросов: логика записи, цифровая зона ожидания, напоминания, документы и четкие рабочие процессы – все, что нужно для вашей практики.
Запись
Зона ожидания
Постоянный уход
Процессы практики
Запись, зона ожидания, консультация, послеоперационный уход – все связано друг с другом
Система поддерживает ваш процесс без разрывов: запись поступает в цифровом виде, пациент направляется, консультация проходит четко, после чего следуют указания, документы или следующие шаги. Так вы экономите время и повышаете уровень сервиса.
Прием записей и подтверждение
Онлайн-записи с правилами, подтверждением, переносом и опциональным списком ожидания.
- Временные слоты для каждой услуги и врача
- Ссылка для отмены и переноса записи
- Список ожидания для более быстрого назначения
- Предварительные указания для каждого типа записи
Чек-ин по QR-коду/ссылке
Простой чек-ин и обновления статуса для цифровой зоны ожидания.
- Чек-ин без очередей на стойке
- Статус: ожидает / вызван / завершен
- Вызов от команды практики
- Указания и подготовка видимы
Стримовая консультация
Видео-встречи для подходящих случаев – планируются и четко организованы.
- Начало/Конец через консоль практики
- Документы заранее (по желанию)
- Согласие и примечания
- История для последующей помощи (по желанию)
Контроль и напоминания
Напоминания, примечания и следующие шаги – автоматизированные и понятные.
- Напоминания о встречах по электронной почте
- Push-уведомления через приложение (по желанию)
- Советы по последующей помощи в зависимости от услуги
- Часто задаваемые вопросы и чат уменьшают нагрузку на телефон
Путь пациента: от записи до последующей помощи
bluetronix связывает веб-сайт, логику записи, ожидания, видео-консультации, чат и приложение в четкий процесс. Вместе мы уменьшаем узкие места, которые сегодня отнимают время.
Записаться на прием
Онлайн-встречи с правилами, подтверждением, переносом и списком ожидания (по желанию).
Цифровая регистрация
Регистрация по ссылке/QR, статус виден, четкое руководство для пациентов.
Управление залом ожидания
Вызов от команды, уведомления, обновления и лучшая планируемость.
Проведение консультации
На месте или по видео: четкий процесс, по желанию документы заранее.
Примечания и документы
Информационные листы, подготовка, загрузки, по желанию защищенные области.
Последующая помощь и напоминания
Напоминания, примечания и следующие шаги по электронной почте/Push (по желанию).
Сервис, коммуникация и доступность
Для практик важна не только процедура лечения, но и коммуникация до и после: четкая информация, быстрые ответы, хорошее ведение расписания и удобная доступность.
Чат и поддержка ИИ
Чат собирает запросы, отвечает на часто задаваемые вопросы и помогает с пожеланиями по записи на прием. Ваша команда возьмется за дело, как только возникнет личный случай.
Локальное SEO и страницы услуг
Структурированный контент для поисковых систем: услуги, часто задаваемые вопросы, команда, время приема и данные о местоположении. Это приносит целевые запросы, а не разбросанные.
Домен и электронная почта
Настройка домена по желанию или перенос существующего домена. Профессиональные адреса электронной почты для надежного внешнего имиджа.
Статистика и оптимизация
Вы видите, какие услуги востребованы, какие страницы используются и где пациенты отпадают. Это дает ясные направления для улучшений.
До 90% государственной поддержки
Для цифровизации, автоматизации и современных веб-порталов – мы проверяем возможность получения субсидий.
Непревязанная консультацияАвтоматизация вашего веб-портала Стандартные решения часто недостаточны
bluetronix работает экономично с проверенными базовыми модулями, которые мы целенаправленно адаптируем под ваши требования — вместо того, чтобы разрабатывать всё заново или заставлять вас следовать жестким стандартам. Таким образом, вы получаете решение, которое точно соответствует вашим процессам, остаётся масштабируемым и экономически целесообразным.